Algemene voorwaarden
Welkom bij de algemene voorwaarden van Oerstroom - Eliyah van Oers. Hier vindt u alle essentiële informatie over onze diensten, uw rechten en plichten, en de manier waarop we samenwerken. We streven naar helderheid en transparantie, zodat u met een gerust hart aan uw traject kunt beginnen.
Definities en toepasselijkheid
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Eliyah van Oers
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of organisatie die een overeenkomst aangaat
Coachee: de persoon die deelneemt aan de begeleiding
Traject: het geheel van afgesproken coachingssessies
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Eliyah van Oers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De aard van de dienstverlening
De begeleiding is gericht op persoonlijke en professionele ontwikkeling. De coachee blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, eigen gedrag en eigen resultaten. De dienstverlening betreft geen therapie, medische behandeling of advies in juridische, financiële of andere specialistische zin.
Een overeenkomst komt tot stand na mondelinge of schriftelijke bevestiging van het traject door opdrachtgever en opdrachtnemer.
Traject, afspraken en investering
Het traject bestaat uit een vooraf overeengekomen aantal sessies. De sessies vinden plaats op locatie of online, zoals afgesproken. Opdrachtnemer spant zich in om de begeleiding naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verzet. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt de sessie in rekening gebracht.
De investering voor het traject wordt vooraf overeengekomen en vastgelegd.
Facturatie vindt plaats bij aanvang van het traject, tenzij anders overeengekomen. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij uitblijven van betaling behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om de begeleiding op te schorten.
Belangrijke overwegingen
Vertrouwelijkheid
Opdrachtnemer behandelt alle informatie die tijdens het traject wordt gedeeld vertrouwelijk. Informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij de opdrachtgever hiervoor toestemming geeft of er sprake is van een wettelijke verplichting.
Aansprakelijkheid
Deelname aan de begeleiding geschiedt op eigen verantwoordelijkheid. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit deelname aan het traject, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende traject is gefactureerd.
Beëindiging van het traject
Beide partijen kunnen het traject in onderling overleg beëindigen. Bij voortijdige beëindiging door opdrachtgever vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen, tenzij anders overeengekomen.
Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, calamiteiten of andere omstandigheden buiten de invloed van opdrachtnemer) kan het traject worden opgeschort of beëindigd.
Tot slot
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Voor vragen over de algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via welkom@oerstroom.com of (+31) 6 1209743.